3.软件常见问题
1、如何用eCPA审计软件去企业取数？
答复：①审计人员制作取数U盘，去企业客户端或者服务器直接取数；
②审计人员把取数接口发到企业客户端或者服务器上远程取数；
③企业备份数据发给审计人员处理。
2、用友、金蝶等网络版的备份如何处理？
答复：①发给客服处理 ②在安装了SQL数据库的电脑上直接恢复（建议安装SQL 2008R2）。
注：备份文件不可以在企业服务器或客户端上恢复，避免影响客户原始数据。
3、可否把其他审计软件导出的文件转换成eCPA审计软件使用的文件？
答复：不可以。审计软件之间没有关联，是无法互相转换的。
4、若是企业自己开发的财务软件，用eCPA审计软件无法取数，有何办法解决？
答复：企业可导出科目余额表和序时账，用excel做成一个基础的账套。
5、使用eCPA审计软件需要联网吗？
答复：软件本身使用时可以不联网，只有在线更新时需要联网。eCPA审计软件会根据客户的需求不断的更新，审计人员可不定时的在线更新，以便使用。